Amazon lần đầu tiên ra mắt mạng lưới phân phối vào năm 1997 tại Seattle và New Castle, Delaware. Amazon có một số cơ sở phân phối bao gồm trung tâm crossdock, trung tâm thực hiện, trung tâm phân loại, trạm giao hàng, trung tâm giao hàng tức thì Prime và trung tâm hàng không Prime. Có 75 trung tâm thực hiện và 25 trung tâm phân loại với hơn 125.000 nhân viên. Nhân viên chịu trách nhiệm cho năm nhiệm vụ cơ bản: giải nén và kiểm tra hàng hóa; đặt hàng hóa trong kho và ghi lại vị trí; chọn hàng hóa từ các địa điểm được ghi lại trên máy tính để tạo thành một lô hàng riêng lẻ; phân loại và đóng gói đơn đặt hàng; vận chuyển. Một máy tính ghi lại vị trí của hàng hóa và vạch ra các tuyến đường đóng vai trò chính: nhân viên mang theo máy tính cầm tay giao tiếp với máy tính trung tâm và theo dõi tốc độ giao hàng. Một số kho được tự động hóa một phần với các hệ thống được xây dựng bởi Amazon Robotics.